Boa tarde. Gostaria de saber se existe algum manual que fale dos 'direitos' do síndico?

Há moradores que são absolutamente sem noção e insistem em me ligar às 7h da manhã, ou passar sms às 3h por causa de problema de vaga no estacionamento ou falta de água (fato raro). Minha dúvida: posso fazer uma circular informando que estou disponível no horário comercial (telefone ou email) ou em casos de emergência (sei que isso para alguns é subjetivo, mas há um consenso que incêndio, inundação, assalto, furto, acidente, são situações de emergência). Falta d´`água, quando nunca ocorreu isso no condomínio e o morador gritando que tenho que dar um jeito às 23h30, hora em que cheguei ao prédio no domingo, dia das eleições, está dentro da normalidade? Grata.