Retenção de Correspondência

Solicitei á Adm a copia da convenção do condomínio e fui informada que me enviariam por correspondência e que eu deveria retirar na portaria na sexta-feira, 21/11. Questionei aos porteiros e nada constava em meu nome até hoje, segunda 24/11. Entrei em contato com a adm que afirmou ter enviado aos meus cuidados. Questionei novamente ao porteiro que disse que a mesma foi entregue ao sindico! Entrei em contato com o síndico e pedi o documento enviado em meu nome. Ele disse que amanhã, terça-feira, me entregaria. Não entendi porque ele está em posse de algo enviado em meu nome e fui até seu apartamento buscar. Sua esposa atendeu e ele disse " Não vou entregar nada agora, fecha a porta". Como ela não atendeu ao seu pedido, ele veio até a porta e disse " Estou com a cozinha toda quebrada (...)" e fechou a porta na minha cara e não entregou a minha correspondência!!!! O que devo fazer ? Que direito ele tem de reter algo enviado a mim? Por sorte tenho uma testemunha, pois não fui sozinha até a casa dele.