Sindica não responde a questionamentos de Condôminos

Envio perguntas por e-mail a sindica a respeito de funcionários da portaria não autorizar a entrada de entregadores em horário comercial, entrada esta prevista no regimento interno. Ela não responde aos e-mails. Existe algum meio legal de fazer questionamentos a sindica para que ela seja obrigada a responder e cobrada legalmente caso não responda?