Certidão Negativa de Débitos Condominiais

Estou negociando um apartamento através de imobiliária, só esta faltando a administradora do prédio fornecer essa certidão com os dados da mesma CNPJ carimbo do responsável pela assinatura na certidão, só que a administradora esta se negando a fornecer essa certidão, com seus dados, só enviou uma folha com o nome do prédio o CNPJ do prédio e uma assinatura sem identificação nenhuma, para min não tem valor algum essa certidão, como proceder com essa situação dessa administração, que continua a negar esta certidão, com os dados corretos, obrigado