e permitido abrir uma loja em um prédio residencial.

ola amigos no meu prédio existem uma loja no andar térreo, este espaço sempre esteve fechado, isso a 40 anos. agora decidiram abri-la e funcionar como uma imobiliária, e estão deixando os portões aberto para as pessoas poderem ter acesso a imobiliária , como devo agir, referente ao fechamento do portão visto que isso deixa a segurança do prédio veraneável, o os proprietários da loja não obedecem a ordem de deixarem o portão fechado. como devo proceder.