Infiltração

Boa noite! Senhores como devo proceder, pois o vizinho do andar de baixo está reclamando de infiltração no meu ralo, mas como eu moro sozinha, só consigo me ausentar do trabalho no dia 18/09/2015, e mesmo eu tendo explicado esse ponto o sindico enviou uma advertência alegando que estou negando o acesso. Dentro da experiência dos senhores como devo proceder, pois tenho um comprometimento no meu trabalho, neste momento, e não posso me ausentar Desde já muito obrigada