Documentos no banco

Estou com um grande problema no Banco Itaú, já passei as documentações necessárias pra que o banco passasse pra mim poderes pra utilizar a conta do condomínio e efetuar os pagamentos dos funcionários, despesas...etc. Já se passaram duas semanas e os dados do outro síndico ainda está no nome dele, e não consigo fazer movimentações o que devo fazer acionar o Procon?