Quais obrigações da administradora?

Olá, questiono quais as obrigações da administradora pela razão que a mesma se nega a receber protocolos de minha pessoa e encaminhar ao síndico, tenho de fazer via AR. Hoje levei uma notificação extrajudicial a administradora aonde a mesma deveria encaminhar ao síndico, a administradora aceitou pedidos anteriores meu desta forma, mas como a questionei em assembleia, hoje ela se negou a fazer tal procedimento e tive de pagar AR pra tal carta ser encaminhada ao síndico.