Soluções digitais
Ferramentas ajudam moradores, síndicos e administradoras
Lello Condomínios cria soluções digitais para setor condominial
Alinhada com a digitalização acelerada pela pandemia mundial, a Lello Condomínios realizou adaptações no seu negócio, utilizando de tecnologias para aprimorar o relacionamento entre moradores, síndicos e administradoras.
A companhia já possui todos seus processos digitalizados e segue investindo, constantemente, na criação de novas ferramentas para melhoria de desempenho.
Por meio das plataformas que a empresa lançou nos últimos anos, está mais simples fazer recebimentos, assembleias digitais, geração de boletos e comprovantes, prestação de contas e gestão de pessoas.
Ferramentas digitais Lello para colaboradores e clientes
Gestão Interativa de Pessoas: Uma ferramenta online que ajuda os síndicos a gerirem suas equipes. Ele é dividido em três seções: Resolva Rápido, onde é possível atualizar a carteira de trabalho da equipe, calcular prévias, férias e treinamentos; Relatórios, onde ficam disponíveis os relatórios da equipe, folha de pagamento e gestão de benefícios; e no Peça pra gente, é possível criar solicitações como: adiantamento, férias, contratação de benefícios, entre outras.
Resolva Fácil: Voltado para os clientes da Lello, essa ferramenta possibilita, apenas com o CPF e código de acesso, que os moradores resolvam as burocracias dos condomínios, entre elas: a segunda via do condomínio, alteração de endereço, documentos do condomínio e acordos para pagamentos em abertos.
Prestação de contas digital: Os moradores possuem acesso a toda prestação de contas através do portal. Sempre no 5º dia útil do mês, estão disponíveis as prestações de contas do condomínio já do mês anterior, de forma clara e transparente.
QR Code no boleto: O boleto impresso possui um QR Code que leva direto para a prestação de contas do condomínio, basta apontar a câmera do celular para o QR Code e ter acesso a tudo.
Assembleias digitais: Antes da pandemia, a Lello já estava trabalhando para o lançamento da Assembleia Digital, que foi lançada no final de fevereiro deste ano. Já foram realizadas mais de 1.800 assembleias digitais. O modelo vem sendo super aceito por síndicos e condôminos.
Todas as soluções citadas acima já estão disponibilizadas para os condomínios.
"O principal desafio é mudar comportamento e ganhar a confiança do cliente. Quando se faz isso, começamos a mudar de verdade a forma de fazer as coisas. Investimos e acreditamos que temos a missão de facilitar a vida das pessoas por meio das ferramentas digitais. A mudança de mindset é sempre um grande desafio. Acreditamos que a crise que estamos vivendo com a COVID-19 acelerou a necessidade de imersão completa nas vivências digitais.," afirma a gerente da empresa.
Fonte: Lello Condomínios.
