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Central de ajuda do Comprador

Como realizo uma cotação?

Como funciona o sistema de cotações?

Realizando uma cotação

  • Selecione sua região
  • Busque um serviço ou produto através do campo de busca ou do índice de categorias
  • Analise e selecione os fornecedores de sua preferência
  • Preencha o formulário de cotação e descreva suas necessidades tentando detalhar o máximo possível
  • Envie o pedido de cotação e aguarde o retorno das empresas
Início de Fornecedores

Como visualizo meus orçamentos recebidos?

  • Acesse o SindicoNet e faça o seu login
  • Caso também seja fornecedor, não esqueça de selecionar a conta que foi utilizada para realizar a cotação
  • Clique em Minhas Cotações e selecione a cotação desejada na listagem apresentada

Como gerencio minhas cotações?

É no Minhas Cotações que todas suas cotações estarão arquivadas e organizadas!

  • Receba orçamentos online
  • Gerencie o andamento da cotação e de cada fornecedor
  • Envie mensagens e negocie com os fornecedores cotados
  • Aprove ou reprove orçamentos
  • Se necessário, acione o serviço de apoio ao comprador da Coruja Sindy, fácil e gratuito

A Coruja Sindy

A Coruja Sindy é a mascote do Portal SíndicoNet. Com a ajuda dela, é possível fazer o monitoramento de suas cotações e ter certeza que os fornecedores estejam sempre atentos às suas sulicitações.

Sempre que necessário, a Sindy estará à sua disposição para ajudar, por exemplo, cobrar atendimento de um fornecedor que ainda não respondeu alguma de suas cotações.

Para saber ainda mais sobre esse serviço gratuito ou entrar em contato com a Coruja Sindy, visite a Página de Ajuda da Coruja Sindy.

Dicas para uma cotação bem sucedida

Pequenos detalhes fazem toda a diferença na hora de fazer uma cotação, confira:

  • Considere o ICR (veja abaixo) e a avaliação da empresa na hora de selecioná-las (veja abaixo)
  • A distância da empresa para seu condomínio pode fazer a diferença. Use o recurso "mapa"para selecionar as empresas mais próximas do seu endereço
  • Ao descrever uma solicitação, procure fornecer o máximo de detalhes sobre o que está sendo orçado e também sobre o condomínio.
  • Se necessário, é possível anexar documentos, fotos ou qualquer arquivo para complementar sua solicitação
  • Facilite o contato do fornecedor com seu condomínio ou administradora. Forneça informações suficientes, como telefones e horários de contato, principalmente para datas de visitas
  • Não deixe de informar o fornecedor sua decisão, mesmo que não seja o escolhido, agradeça sua participação e finaliza a solicitação
Categoria em Fornecedores

IOR - Índice de Orçamentos Respondidos

O que é?

Índice de Orçamentos Respondidos (IOR) é um índice que visa mostrar se o comprador (síndico) dá retorno ao fornecedor sobre os orçamentos que recebe pelo sistema de cotações SíndicoNet.


Por que foi criado?

O IOR foi criado para aumentar o compromisso do comprador em responder ao fornecedor toda vez que receber um orçamento enviado pelo nosso sistema de cotações. O objetivo principal é evitar que os fornecedores fiquem sem respostas.


Como funciona?

O comprador tem até 15 dias para dar uma posição ao fornecedor sobre cada orçamento recebido. Caso ele não envie nenhuma resposta, o sistema irá penalizá-lo diminuindo o seu IOR. Confira a fórmula utilizada:


Como respondo um orçamento?

Acesse a página de cotações enviadas, selecione um dos orçamentos recebidos, clique no botão "Responder orçamento", escolha um "motivo" e redija uma mensagem ao fornecedor.

Não se preocupe caso a data de resposta do orçamento esteja expirada. Ainda é possível responder ao fornecedor.


Quanto tempo leva para atualizar o IOR?


Posso alterar a minha resposta?

Sim. Você pode atualizar a qualquer momento sua resposta. Para isso, basta clicar no botão "editar resposta", alterar as informações preenchidas e responder novamente.

Para cada resposta enviada, o sistema leva 15 minutos para atualizar o índice.


Como serei notificado sobre a penalização do IOR?

O sistema enviará dois e-mails:

  • 7 dias após o recebimento do orçamento: alerta sobre os orçamentos que estão sem resposta
  • 15 dias após o recebimento do orçamento: notificação sobre a penalização do IOR

Fui penalizado! E agora?

Ao responder os orçamentos pendentes a penalização é removida e o seu índice IOR será atualizado.


Quando o IOR entra em vigor?

O IOR passa a valer somente para orçamentos recebidos após a data de 01/07/2014. Orçamentos recebidos anteriormente, mesmo que não respondidos, não serão contabilizados.

IOR - Índice de Orçamentos Respondidos

O que é o ICR?

O Índice de Cotações Respondidas (ICR) mostra se a empresa tem respondido às solicitações de cotações que recebe. Quanto mais próximo de 100%, melhor!

Sistema de Reputações

Sabemos o quanto é importante poder contar com empresas e fornecedores de confiança e de boa reputação para a prestação de serviços. Por isso, desenvolvemos o Sistema de Reputação de Fornecedores SíndicoNet

Aqui, de forma colaborativa, você poderá avaliar as empresas cotadas e também saber o que outros síndicos e administradores acham destas empresas.

O que será avaliado?

A avaliação é formada por 3 quesitos:

  • Atendimento*
  • Pontualidade
  • Serviço prestado

* O quesito atendimento é obrigatório e junto a ele um comentário deve ser preenchido para cada avaliação enviada.

Quesitos de avaliação

Como é feita a avaliação?

Cada quesito pode ser avaliado com notas de 1 à 5, sendo respectivamente:

  1. Muito ruim
  2. Ruim
  3. Bom
  4. Muito bom
  5. Ótimo

O quesito obrigatório, atendimento, irá determinar a média da avaliação caso os demais quesitos não sejam informados.

Notas de avaliação

Quando posso avaliar?

Após alguns dias da data limite da cotação, é disponibilizado o sistema de avaliação ao comprador pela página do painel de controle de cotação e por um e-mail convidando-o a efetuar a avaliação


É possível modificar minha avaliação?

Sim, avaliações podem ser alteradas a qualquer momento. Essa ação anula a avaliação anterior e recalcula a contagem de pontos


Como é composta a avaliação final?

A composição da média final é formada pela média aritmética de cada quesito. Vejo o exemplo abaixo:


Existe algum critério de aredondamento?

O sistema de arredondamento trabalha com 2 casas decimais onde:

  • Valores decimais iguais ou superiores a 0,5 são arredondados para cima
  • Valores decimais inferiores a 0,5 são arredondados para baixo

Aviso importante:

O Portal SíndicoNet é apenas uma plataforma de aproximação, e não oferece quaisquer garantias, implícitas ou explícitas, sobre os produtos e serviços disponibilizados nesta seção. Assim, o Portal SíndicoNet não se responsabiliza, a qualquer título, pelos serviços ou produtos comercializados pelos fornecedores listados nesta seção, sendo sua contratação por conta e risco do usuário, que fica ciente que todos os eventuais danos ou prejuízos, de qualquer natureza, que possam decorrer da contratação/aquisição dos serviços e produtos listados nesta seção são de responsabilidade exclusiva do fornecedor contratado, sem qualquer solidariedade ou subsidiariedade do Portal SíndicoNet.
Denuncie aqui caso tenha problemas com algum fornecedor. Para saber mais, acesse nosso Regulamento de Uso.

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