02/04/15 11:42 - Atualizado há 9 anos
Em muitos condomínios, a comunicação entre síndico e moradores passa pelo e-mail. Mandar uma mensagem de correio eletrônico tem inúmeras facilidades: é um comentário registrado, o síndico sabe quem a escreveu e também dá ao gestor um tempo para respondê-la.
Por isso, a última enquete do SíndicoNet perguntou: "Você, como síndico, responde aos e-mails e mensagens que recebe dos moradores?". Foram, ao todo, 351 respostas.
Desses, apenas 6% (21 das pessoas que responderam à enquete) afirmaram que não usam e-mails ou mensagens para se comunicar com a massa condominial. Por outro lado 75% dos votantes respondeu com a opção "Sim, tudo que recebo, respondo", correspondendo a 262 pessoas . Já 11% dos participantes disse que "responde apenas ao que é relevante", somando 37 votos. Os que optaram pela frase "respondo a quase tudo" corresponderam a 9% - a 31 pessoas.
A recomendação do SíndicoNet é que os síndicos respondam, sim, aos questionamentos de condôminos e moradores. Caso o assunto não seja de sua alçada (como um assunto jurídico, ou administrativo), o ideal é emcaminhar a mensagem da pessoa para quem possa melhor sanar suas dúvidas - nesses casos, o advogado do condomínio ou a administradora do local.
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