Os antídotos contra a mácula condominial

Estou há a cerca de 30 minutos pensando em como começar esse artigo. Não consigo encontrar a forma de explicar que estamos enlouquecendo, ou melhor, estão nos enlouquecendo…

imaginando que o erro era falta de comunicação. 

ataques infundados, que a gestão predial é obrigada a conviver diariamente.

Por mais habilidades que o síndico desenvolva, nada parece ser eficiente contra o fenômeno dos "Leões de teclado", dos "Heróis de grupos de WhatsApp" ou dos "Peritos de tudo" – os MacGayver condominiais.

E vou inserir aqui as pessoas decepcionadas que se envolvem na gestão, acham nela o caminho de frustrações ou de períodos sabáticos. 

• Oposição em condomínio: quando rompe o limite saudável?

Parece bobagem, mas tudo está interligado. Observe o mundo que estamos colhendo! São agressões a síndicos, síndicos orgânicos agredindo moradores, moradores agredindo porteiros e moradores agredindo moradores...

Perdemos a capacidade de morar no coletivo? A raça humana só se desenvolveu devido à coletividade e o que nos trouxe até aqui (senso de coletividade), está nos destruindo? 

vendendo por aí a famosa pílula milagrosa.

a vida vira Whatsapp e a impressão é que tudo desmorona.

Senso do razoável se perde ou se dilui muito rapidamente entre várias pessoas.

gestão de um condomínio é algo coletivoexiste uma regra para que essas ideias e opiniões se apoiem, inclusive hierarquia, mas sabe como é: "O síndico não manda em mim".

conjunto de situações na minha opinião os gatilhos mais comuns são:

•  sensação disso não existir na internet é tão tentadora carrega máculas de profissionais que deterioraram o mercado, mas que não têm mais espaço hoje em dia;
• por entender que a velocidade de um condomínio é idêntica a de uma empresaformalização que não e bem aceita na prática;
• Mais de 50% da população vive em tensão financeira,comportamento repulsivo à obrigação de pagamento da cota condominial;
• FENÔMENO PANDEMIA: Fui um grande defensor de que as assembleias virtuais são o melhor caminho para nossa proximidade. Ainda assim, vejo o quanto ela nos afasta também, e acertar nessa medida será uma habilidade para o futuro sindico;
• fazer sua parte de ser ético e decente para fortalecer o mercado;
• no condomínio um caminho para, ficticiamente, se fortalecer no ambiente onde moram;
• OPORTUNISTAS: Eu achava que esse fato era apenas uma história, até acontecer comigo. O trabalho de síndico atrai muitos moradores. A maior parte incapazes, que acabam concorrendo com você indiretamente, pois seguem de olho no valor de sua remuneração. 

melhorar esse quadro de alguma forma.

desenvolvermos um conjunto de pensamentos coletivos sobre esse tema e criar um antídoto para combater esse fenômeno que vem deixando tantos de nossos amigos doentes.

espantando bons profissionais desse mercado e atraindo pessoas indecentes para ele.

• Como o síndico pode lidar com a oposição no condomínio

antídoto não é o mesmo para todos casos, então, vamos ser amplos aqui. O objetivo é tentar trazer o máximo de ferramentas e opções para testarmos, avaliando e, também, caminhando com você lado a lado para conhecer o que funciona.

1. Know your customer (conheça seu cliente)

Esse já foi um jargão empresarial e acho que pode ser o nosso pontapé. 

Visitei Malsow, a pirâmide de necessidades humanas, para avaliar aqui o perfil de cada condomínio, entender as demandas e momentos de necessidades, os tipos de classes sociais e como eles pretendem usar e consumir os empreendimentos.

E hoje já vemos empresas de comunicação de elevadores fazendo isso muito bem com propagandas, ou seja, propagandas que têm sucesso em um bairro de classe A não são as mesmas que fazem sucesso na classe C.

ligação com a necessidade do que cada população está esperando ou procurando em seus condomínios.

E o ponto mais interessante de tudo isso é que faz sentido para qualquer prestação de serviço em condomínios, se quer atender bem Know your customer.

2. Legado e história do condomínio

falta de profissionalização na implantação de condomínios ou na continuidade de um condomínio.

problemas sérios de estrutura comportamental, física e até segurança (vamos evoluir isso em outro artigo).

3. Ética acima de tudo

Neste mercado, você se deparara com diversas situações, mas se for ético e honesto acima de tudo, sempre ficará bem e se manterá forte. 

4. Capacitação

três a quatro livros por mês de vários assuntos diferentes, cada um coopera com uma área para aplicar em minha gestão.

Falo com o máximo de pessoas do mercadopalestras e acompanho todos os líderes do segmento condominial. Faça isso, e verá quanta informação navega ao seu entorno e você não conhecia. 

Para finalizar, mácula não é um padrão, é um defeito. No dicionário ela quer dizer "marca de sujeira, de impureza ou de cor diferente sobre um corpo; nódoa, mancha, sujeira".

preciso de você para varrer essa sujeira dos condomínios. Juntos montamos um mercado forte e cuidaremos dele sempre. 

E aí, você concorda com o Alexandre Prandini? Deixe seu comentário no campo abaixo:

(*) Síndico profissional de destaque em São Paulo; coordenador e professor do curso Experts do SíndicoNet; formado em Administração e Marketing e pós-graduado em Finanças; atua no mercado de condomínios desde 2002, focando em inovação e solidificação do mercado condominial.