25/03/26 04:20 - Atualizado há 2 dias
Mentiram para você: não é verdade que os moradores de condomínio querem pagar barato. Eles querem, sim, uma boa gestão, um atendimento rápido e eficiente. E, quando isto acontece, eles se tornam os maiores promotores dos seus próprios imóveis, tornando-os mais valiosos.
O SíndicoNet, desde 1996, nos brinda com pesquisas periódicas e um Raio-X do mercado condominial. Os resultados apresentados em março de 2026 trazem informações preciosas que demonstram uma grande evolução.
Pela primeira vez, a boa gestão superou o antes insuperável quesito segurança como principal fator de satisfação dos moradores com o seu condomínio. Este sentimento é compartilhado por 49,7% dos moradores.
Assista à aula com os principais resultados do Raio-X SíndicoNet no vídeo abaixo:
Manutenção e limpeza estão em segundo lugar, o que demonstra um maior nível de maturidade. Negligenciar uma manutenção, buscando reduzir o valor da taxa mensal, ou fazer contratações tendo o preço como fator determinante, não é mais bem visto.
Tal resultado pode ter sido influenciado pelos acidentes em condomínios amplamente noticiados, principalmente em elevadores e parquinhos. Não há nada mais temido do que um acidente fatal.
Outro ponto de destaque é o crescimento da sindicatura profissional em razão de uma melhor capacitação.
A presença física, que sempre foi o ponto forte dos síndicos moradores, perdeu espaço para a boa performance. Quando a gestão vai bem, a presença física não é significativa, e a eficiência ganha destaque.
Vilão das últimas pesquisas e tema recorrente na mídia, os “barracos” parecem estar com os dias contados. Surge uma nova consciência, e os moradores buscam um condomínio mais humano e acolhedor. Isto requer renúncias, senso de coletividade e acolhimento.
Pensar no outro é um grande avanço e um grande benefício para todos. Percebe-se uma clara disposição dos moradores de se engajarem na gestão e de se sentirem parte da comunidade.
Em relação aos serviços prestados, os moradores, em nenhum momento da pesquisa, demonstraram a busca pelo menor preço como prioridade. Transparência, proatividade e planejamento são os principais atributos desejados. Quanto mais alinhadas estiverem à sindicatura e às administradoras, melhor será a fidelização.
A pesquisa foi realizada entre setembro e outubro de 2025 e contou com a participação de 2.120 participantes. O estudo pode ser visto, por tempo limitado, no Youtube, com livre acesso aos assinantes do SíndicoNet Pro.
Obrigado, Julio. Obrigado, Marjorie. ,Obrigado time Síndiconet.
(*) Leonardo Diniz Mascarenhas é síndico, empreendedor, palestrante e professor. Diretor Nextin Brasil. Síndico 5 Estrelas, embaixador Porter e conselheiro CAM. Magic Leader Orlando (1ª turma). Contato: @leo_diniz_mascarenhas | leo@nextin.com.br | (31) 9.9406-5000