Gostaria de saber se é permitido PROIBIR o acesso de qualquer pessoa, desde que se identifique, a c

Existi uma estrada (na área rural) a mais de 80 anos que dava acesso mais rápido a BR que chega na cidade e uma certa área rural. Essa estrada sempre foi publica, porém foi feito um loteamento que bloqueou essa passagem com um muro. No inicio fizeram um portão onde deixavam os morados próximos passarem de um lado para outro tranquilamente. Mas com passar do tempo e para as pessoas se acostumarem eles vem mudando as formas de agirem e não estão permitindo as pessoas de passarem no portão. Falando que só vão abrir de hora em hora, assim a pessoa cansa de esperar e tem que procurar outro meio de passagem. Quando não aparecem ninguém no local para abrir o portão. Alegam que não tem funcionários para isso ou estão ocupados com outras coisas. Gostaria de saber como agir nesse caso, pois chamar a polícia como me indicaram ao se trata de uma área rural ela demora a chegar então eles podem abrir sem a pessoa conseguir fazer o B.O. Se existe uma lei especifica para esse caso.