Aviso sobre inadimplência

A ADM do meu prédio está me informando PARA NOSSA SURPRESA , após eu solicitar um demonstrativo de pagamento , que estamos inadimplentes. Estão faltando pagamentos de Janeiro/21 e Junho de 21. Segundo a ADM , após 15 dias não pagos a cobrança é feita por um escritório de advocacia. Pergunto, como funciona esta comunicação entre a cobrança/advocacia e o condômino pois até agora não fomos notificados de nada, qual é o procedimento legal para o caso. Não deveria a cobrança ser feita de maneira protocolar??? Estamos surpresos e indignados com tal fato.