gostaria de saber se no caso de condomínios com administradora, quem cobra os inadimplentes a admini

Sou sindica de um prédio que quem faz a parte do condomínio é uma administradora, porém eles nunca cobram o inadimplente, quando cobro uma posição deles pedem para eu (sindico) bater na porta e cobrar, isso é correto? Ou esperam juntar uns 6 atrasos para notificar e cobrar do condomínio o serviço advocatício, nem mandar cartinha de atraso. O locatário pode se sentir coagido ou humilhado por ser cobrado pelo sindico e abrir ação? Como posso agir nesse caso?