Posso processar imobiliária por não resolver barulho de inquilinos?

Moro num terreno com 4 casas. O inquilino debaixo se mudou há 2 meses e desde o primeiro dia faz barulho o dia inteiro (gritaria, algazarra, crianças correndo, jogando e batendo coisas o dia inteiro, sem limites, chegando a me acordar de madrugada) Reclamei com a imobiliária, que pediu vídeos e mandou notificação para eles. Como não parou, continuei reclamando com a imobiliária, que disse que eles não iriam fazer nada e que não era para mandar mais vídeos. No contrato há algumas cláusulas sobre direito de vizinhança e sobre multa caso isso não seja respeitado. Eles deixaram claro que não vão resolver e que é para eu "fazer um bolo de chocolate" para me resolver com a vizinha barulhenta. Posso processar a imobiliária, visto que eles não vão agir de acordo com o que está no contrato?