Que providências tomar?

Tenho uma moradora com filho doente, mora no primeiro andar, reclama do barulho das crianca. Ela enviou um pedido extrajudicial ao condomínio...sendo que No regulamento interno 1981- horário item 2:das 22 às 7 horas os moradores devem guardar silêncio, evitando a produção de ruídos e ou sons que possam perturbar o bem estar e o sossego dos demais moradore. Item 4 esportes, jogos e brincadeiras infantis ou não, devem ser praticadas nos locais para tal destinados. 2 uso das partes comuns: item 2 ficam expressamente vedadas, permanecer conversando, promover ou participar de aglomerações no hall de entrada, portaria, escadas e áreas de acesso ao edifício,nao temos local destinado,ficou registrado na Ata de 2000 que toda area comum do predio, motificando o item 4 . E agora como resolver?