uso de cigarro e maconha dentro dos apartamentos
olá, sou sindica de um condominio residencial, e estou recebendo reclamações de moradores relatando que estão incomodados com vizinhos usando maconha dentro do apartamento e até mesmo cigarro, muitas vezes fumando no banheiro, o cheiro esta sendo sentido em outros apartamentos, pois as janelas dos banheiros são de frente uma a outra. como proceder? advertência? multa? pois os moradores alegam que eles tem o direito de não sentirem o cheiro. devo solicitar a reclamação por escrito ou vale pelo whatsApp? preciso recolher provas, se sim, quais? no regimento não fala nada especifico sobre isso. qual o passo a passo para tentar resolver isso?
obrigada!!