Ruídos frequentes dos passos do pet

Já faz mais de 6 meses que o cachorro da moradora do apto. de cima anda de um lado para outro durante a noite. O barulho dos passos são altos e incômodos ao ponto de impedir o sono de qualquer pessoa - sem contar o tamanho do cão, que é enorme para um apto. tão pequeno. Chamamos a construtora para ver se é algum problema no piso, e segundo eles, é questão de "bom-senso" dela com seu pet. Chamamos então a moradora e a sindica para que presenciassem o barulho, comprovando que o problema é o cão. A mesma disse que compraria um tapete para impedir os ruídos. Mas já faz mais de um mês, e ela dizendo que vai improvisar um, e até então, nada. Trocamos mensagens, pedindo para que algo seja feito, mas a moradora apenas mente ou deixa de responder as mensagens. O que posso fazer em relação à isso?