Estacionamento

Foi criado um crachá para veículos tanto para moradores, visitantes e prestadores de serviços. Mais tenho um visitante que tem uma grande frequência de visitas e pernoites no condomínio por causa de sua noiva que é uma moradora. O que eu posso fazer dentro lei. Ela foi multada porque o noivo estacionou o carro em uma rotatória. E agora ela esta querendo pedir o cancelamento da multa. Alguém poderia me ajudar?