Incômodo de latido de cachorro

Srs. bom dia! Sou síndica de um condomínio de casas e 6 meses atrás um morador reclamou dos latidos dos meus cachorros. Contratei um adestrador e tenho caminhado e feito todo o possível para diminuir os latidos. Mesmo assim esse morador voltou a reclamar ontem. Segue abaixo treicho da reclamação: "Ouvem-se latidos constantes durante o dia, e a noite, porém, pouco é feito. Na verdade, todas as vezes que tentamos pedir a Sra. Giuliana para que controlasse o barulho, ela simplesmente se defendeu gritando, nos insultando e agredindo verbalmente, inclusive os novos vizinhos. " Ele sabe que estou adestrando meu cachorro, é mentira que não estou fazendo nada. É mentira que insulto os moradores também, aliás, esse morador nunca veio falar comigo, só manda email. Alguém me ajuda? Preciso de orientação de como agir, é bem chato eu ser a reclamada e a sindica, devo delegar outra pessoa para resover isso? Não seria um caso de danos morais, difamação, esse email foi envidado para o sub-sindico e os 3 conselheiros fiscais? Uma coisa é reclamar, outra é aumentar o conto com mentiras... Obrigada!!