Barulho vizinho andar de cima

Tem um casal morador em cima de meu apto que briga muito,e os horários são os mais inusitados,19hrs, 1hora,5h e 6h da madrugada,quando ocorre os desentendimentos são arremessos de objetos,batidas de porta,gritos por socorro e por aí vai.Fui orientado a chamar o segurança para que ele faça a ocorrência evitando confronto entre os vizinhos.Ocorre que qdo o segurança chega nao tem barulho,o morador sendo abordado diz nao ser de lá.Esse morador alugou o apto a 6 meses,há outra maneira do condomínio me ajudar a resolver essa questão,ou quais caminhos para solucionar??