Notificação - Barulho Excessivo

Bom dia! Recebi uma notificação informando barulho excessivo: É informado que insistimos em praticar barulhos excessivos, com arrastar móveis, crianças pulando, correndo, realizando brincadeiras barulhentas, batidão na grade da sacada, gritaria entre outros. E essas atitudes tem causado incomodo e perturbação aos demais moradores do condomínio. Eu tenho 2 filhos, um menino de 3 anos e uma menina que acabou de completar 6 meses, crianças brincam, mais nada de barulhos anormais e principalmente fora dos horários permitidos. meus filhos dormem em torno de 20h. achei um absurdo essa notificação. já mandaram interfornar no meu apartamento as 10h da manha falando que estava incomodando com o barulho do aspirador.... brincadeira. preciso de ajuda para responder a essa notificação abusiva de mentirosa. Obrigado!