uso da lixeira

Recebi a reclamação de um morador dizendo que no andar dele um dos outros( neste andar só tem 3 aptos ocupados o dele e mais 2) estão deixando a lixeira e o tubo coletor aberto causando mau cheiro no corredor. Os outros dois dizem que não são. Já enviei um comunicado explicando o uso correto das lixeiras e dizendo que que não segisse com as regras do nosso regulamento iria ter que levar uma infração, porém não temos câmeras nos andares e o problema continua e fica um colocando a culpa no outro. E AGORA O QUE FAZR? aTT jULIO