Reclamação do barulho que a fechadura HDL faz quando acionada.

Um condômino está reclamando do barulho que a fechadura HDL, da porta de acesso ao prédio, faz quando acionada. Ele está me solicitando a troca da fechadura por outro sistema o modelo que não faça barulho. Gostaria de um auxilio de como proceder com este assunto, pois a fechadura esta em perfeito estado de funcuinamento e já informei ao condômino que o barulho é uma caracterisitca de qualquer fechadura eletrônica, porém o mesmo não esta fatisfeito e fica reclamando.