Como proceder quando há gotejamento de ar condicionado em minha janela?

2 apartamentos acima do meu têm condicionadores de ar pingando água no aparelho instalado em minha janela no 1º andar onde moro e em minha janela. Já solicitei ao Zelador e à Síndica, que é contratada, avisar aos moradores, mas não surtiu efeito. O que fazer? Uma Nótificação é o 1º passo? Se não funcionar, já que isso acontece há meses? Obrigado,