Como resolver intolerância grave de morador com porteiro?

Uma moradora reclama de um dos nossos porteiros e essa situação já acontece a algum tempo pelo que pudemos apurar. O síndico anterior já recebia reclamações. Já tentamos algumas estratégias para mediar o conflito, mas não estamos tendo sucesso. Não vemos as atitudes do funcionário como hostis, mas para a moradora todas as ações dele estão erradas e a incomodam e ele faz para perturbá-la. Nós da gestão, não vemos o funcionário como alguém que causa problemas e não temos reclamações dele com os demais moradores. Que ações são mais adequadas nesses casos? Estamos meio sem saber o que fazer, pois já esgotamos nossos argumentos e tentativas de apaziguar os ânimos. Estamos preocupados com a situação e precisamos colocar um limite nesse problema que está ficando grande. O que é melhor se fazer nesses casos para resolver a questão de dificuldade de convívio? Obrigada Marcia

Imagem de perfil Marcia Arruda Vital Oliveira Rodrigues
Condômino(a)


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Ilustração de um casal procurando por algo que está embaixo do sofá
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