Uso do elevador social com cães, quando o de serviço está parado

Sou moradora recente de um imóvel com 3 elevadores: 2 sociais e um de serviço. Hoje, ao chegar da rua com dois pequenos e idosos cães de colo(maltes miniatura e poodle pequeno) um deles dentro de uma bolsa para carregar pequenos animais, o elevador de serviço estava parado para retirada de entulhos de uma obra. O faxineiro do prédio me disse que fosse pelo elevador social. No entanto ao me dirigir ao mesmo, fui grosseiramente barrada pelo porteiro, que me disse aguardasse ou subisse 7 andares de escada. Argumentei com ele que eu havia sido síndica de outro edifício e que o bom senso reza que, nestes casos, qualquer morador pode usar o social, seja carregando animais, compras, ou qualquer outro objeto privativo de elevadores de serviço. Disse ainda que, por ser cardíaca , não poderia subir 7 andares. O Porteiro continuou insistindo e, para não criar confusão, optei por subir, penosamente os sete andares. Gostaria de saber o que a lei teria a dizer sobre esta situação. A convenção do edifício proíbe animais barulhentos. Mas os meus, muito velhinhos, mal são vistos, e só no meu andar tem dois cãezinhos que latem bastante. Também já pude ver outros 3 animais de outros andares. Gostaria de uma orientação a respeito, pois prezo a boa convivência e gosto de seguir a lei, mas não vou admitir ser tratada com desrespeito.