Conflito entre moradores

Tenho um morador que questiona outro morador dá unidade abaixo de produzir barulho fora do horário. O morador reclamado trouxe até mim os dois vizinhos e o mesmos alegam não escutar nada vindo da unidade dele. O morador reclamante tem por hábito questionar tudo e já implicou até com morador que não mora. Fico em uma situação indelicada, pois ele reclama e o outro se defende, não acho justo multar o morador, pois não escuto o barulho, não sei se é algo insuportável, mas também ficar com barulho na orelha na hora de dormir é fogo. Já tentei conversar com os dois em conjunto mas o reclamante se negou a falar frente a frente com o reclamado. Não sei o que fazer, pois isso está gerando transtorno enorme para a administração do condomínio.