Em Residencial a entrega de correspondencias não poderia ser realizada por carteiro? Mais própria?

O condominío possui 140 sobrados e 3 ruas internas. Não possui caixas para acondicionamento de cartas ou encomendas. Registram-se queicas de extravio de correspondencias e não recebimento de encomendas. O serviço atualmente é feito por um dos porteiros diurnos, isto é, um porteiro é fixo, o outro é que executa estes "passeios".