porteiro com dupla função

o que é exatamente a dupla função de um porteiro? nosso porteiro recebe pela dupla função, além de fazer as funções de um porteiro ele acompanha obra, chama as empresas de manutenção quando precisa, faz orçamentos, passa para o síndico tudo o que acontece no condomínio e etc...mas temos os seguintes problemas 1. porteiro acompanhando manutenção chega entrega de correio...porteiro não atende.. correio vai embora e morador reclama do porteiro 2.porteiro faz quase que todas as funções do síndico no meu ponto de vista ( como orçamentos)só não paga conta e fecha balancete...daí morador diz que sindico não trabalha e sindico diz que porteiro faz pq quer. 3. porteiro responde a todas as perguntas dos moradores pq o mesmo sabe de tudo daí tem morador que diz que porteiro só conversa enfim....gostaria de uma luz...nem o sindicato nos informa direito qual é exatamente a dupla função de um porteiro.