Tarefas do porteiro

O condomínio não tem muita atividade. Os moradores em sua maioria expressiva, saem de carro de manhã e só voltam a noite. A portaria tem porteiro eletrônico, ainda tem tv na portaria ligada.Condomínio onde só mora proprietário. Gostaria de saber se uma das tarefas dos porteiros seria carregar até o elevador as sacolas dos moradores? Tenho um porteiro que não ajuda os moradores com as sacolas de mão pesadas, e quando o questionei, ele alegou não ser o serviço dele. Que ele o faz quando quer, pois seria um favor que ele fazia para os moradores, quando ele quisesse. Essa informação procede?

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Ilustração de um casal procurando por algo que está embaixo do sofá
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