O que fazer quando Porteiro não obedece a ordem do administrador? Fato reincidente

Por duas vezes deixei na Portaria um material para ser entregue em cada apartamento, para análise dois dias antes da assembléia Geral. Solicitei ao Porteiro da Noite, que realizasse a entrega dos mesmos em cada apartamento e recolhesse a assinatura dos moradores no protocolo, a primeira vez o porteiro nada fez, na segunda ele colocou o material nas caixas de correios e ainda assinou no protocolo no lugar de cada morador. Havia a necessidade de ser entregue em mãos. Depois fui olhar as imagens nas câmeras e o tal porteiro passou o resto da noite no celular. De fato ele não gosta de mim, não sei mais o que fazer. Porque ele pode até não gostar, mas de uma forma que não atrapalhe o andamento do trabalho. Ja estou cansada... Isso pode ser caracterizado por Insubordinação ?