O parcelamento da chamada extra pode ter juros?

Estamos recebendo um valor de chamada extra para ser pago e foi dado a opção de parcelar, no entanto o parcelamento possui juros. É permitido cobrar juros em um valor de chamada extra? Detalhe: não foi feito assembleia para aprovação do serviço, que custa no total mais de 300 mil reais. Obrigada.