Abertura de Conta Condomínio em entidade Bancária.

Sou síndico e fui até uma entidade bancária, com a ata de eleição registrada, convenção de condomínio, Registro CNPJ, documentos pessoais, entreguei a atendente que informou que levaria 7 dias para conclusão, como não recebi retorno após prazo, entrei com uma reclamação de atendimento, resposta é que estava faltando informação na ata de quem iria abrir e movimentar a conta, estranho que sou sindico em outro condomínio e não precisei apresentar esta informação para abertura de conta nesta mesma agencia, o representante do banco diz que está na resolução 2025 do Bacen, abertura de conta pessoa jurídica. Alguém tem um parecer técnico sobre este assunto?