Elevador não para na sobreloja

Sou inquilino de uma sobreloja e preciso usar o elevador para chegar a minha loja, mais o sindico não quer arrumar, alegando que quando eu aluguei o mesmo e não parava na sobreloja ( isso já tem 3 anos e 10 meses), ficando eu com a única opção que é a escada! Tenho 73 anos e problemas articulares no joelho. Quais medidas tomar???