Sindica pode exigir contrato de aluguel e impedir entrada?

Aluguei um apartamento e passei por transtorno: Foi entregue a Síndica: - Autorização de Entrada (Assinado); - Cadastros de Moradores (Do cond. e Port. Virtual); Na data da mudança, a síndica exigiu Cópia do contrato de aluguel e impediu a entrada no Apt até que fosse entregue. Sem negociação, tivemos que entregar ou ficariamos na rua debaixo de chuva . Ao entregar, solicitei protocolo, porém se recusou e não quis dar. Tb solicitei cópia do regimento e convenção, mas não me entregou. O que ela fez, é permitido? Há alguma possibilidade de ação pelo ocorrido? Tivemos custos extras com frete, licença no trabalho e minha mãe cardiaca no momento do stress quase acabou no hospital.