Propietária se recusa dar acesso ao apto para conserto.

Boa tarde, o ralo que não permite o retorno do cheiro do banheiro social quebrou e o única forma de conserto é através do apto de baixo e a proprietária se recusa dar esta permissão, já tentei de todas as formas e argumentações e nada, o que fazer, existe alguma forma legal de exigir o acesso ao apto?