A tampa da caixa onde passam os cabos de telefone e internet foram cobertos de concreto

Uma imobiliária da região construiu uma calçada em terreno vizinho e "tampou" a caixa onde passa o cabeamento de internet e telefonia do condomínio. Contratamos a fibra ótica e não temos como passar. Conversei com a imobiliária e não vão se responsabilizar e pagar o conserto. O que podemos fazer?