Qual é a melhor forma de negociar com um morador débitos com o condomínio?

Tem um morador que por motivos particulares atrasou alguns pagamentos do condomínio. ele não está se negando a pagar, mas a administradora o está precionando. O condomínio pode negociar essa dívida em várias prestações direto com o morador? Ou temos que acatar a decisão da administradora e cobrar todo valor numa data estipulada por ela? Sou subsíndica e não acho que a forma de negociar da síndica e da administradora é correta. Por lei quais as formas que o morador pode negociar, como posso ajuda-lo?