O que faço pois existem 3 aptos q estão sem relógios com ligação direta feita pela eletropaulo ??

Descobri que no meu quadro de relógio de luz existem 3 relógios de uma torre e 2 de outras que estão SEM relógios e com ligação DIRETA feita pela Eletropaulo, e segundo informação essa energia que estes moradores usam são particionadas e nós que temos nossos relogios somos quem pagamos o que eles usam!!! O que devo fazer ? e se eles não quiserem mais correr atras da Eletropaulo, porque segundo eles, possuem numeros de protocolos e não vão ficar correndo atrás ????