Problemas com a construtora: 5 anos de garantia, negligência

O que fazer quando a construtora não cumpre ou respeita os 5 anos de garantia para um imóvel novo? O imóvel está com vários problemas nas áreas comuns e nos apartamentos individuais. Eles prometem que vão consertar, mas não enviam ninguém ou não fazem nada, criando custos adicionais (energia, água) no condomínio em função dos problemas? Estamos com problemas na parte elétrica, além de vários outros problemas. Já notificamos a construtora extrajudicialmente, mas eles não responderam. O caminho judicial é sempre longo e caro. Já tentei conversar com a construtora, mas devido ao não cumprimento das promessas deles, eu não confio mais. Devo solicitar um mandado de segurança (risco do prédio cair em função do vazamento de água) para garantir que eles corrijam os defeitos?