Colocaram cartão magnético para entrar no prédio, e a síndica se recusa a dar cópia. Isto é certo?

Moro em um prédio antigo no centro de SP, a síndica fez uma reforma na entrada do prédio e trocou os portões da entrada, agora para adentrarmos utilizamos cartões magnéticos (não tem porteiro durante o dia), a questão é: antes com as chaves eu podia tirar cópia e dar para um familiar (no caso minha mãe), agora a síndica forneceu apenas a quantidade de cartão correspondente aos moradores do apartamento e se nega a dar cópia. Isto é certo? No regimento interno consta que temos que comunicar a síndica caso seja fornecido uma cópia das chaves para outra pessoa que não seja morador. Agora mesmo solicitando formalmente para ela, a mesma ignora e não fornece das tais cópias. Ela pode fazer isso?