Moro em um condominio horizontal

quando chego no condominio tenho que esperar o porteiro abri a primeira cancela., e depois a segunda cancela que abre sou eu com um cartão, isto é legal diante a lei, o certo seria eu ter o cartão para a duas cancelas. O que tenho que fazer para exigir meus direitos, chego em casa e não tenho a chave o portão, quando o porteiro vá ao banheiro vc tem que ficar esperando a vontade dele, pois fica trancado em uma garito com insulfilme protegido e nos ficamos no carro esperando ele abrir a primeira cancela.