Energia externa do apartamento comprometida

Em janeiro/14 solicitei a religação da energia do apart que moro e, quando cheguei das férias pedi a energisa para retornar pois sendo trifásica, uma das fases estava sem funcionar. A energisa informou que a religação estava normal e o problema era entre o quadro da energisa e o quadro que distribuía para o apartamento. Provisoriamente a energisa dentro do apart ligou duas fases em uma mas, até agora o condomínio não solicitou ninguém para resolver o problema externo, como devo proceder?