Certidões do Condomínio

Pedi ao Síndico (por correio com AR) e à Administradora (por email) que me fornecessem a CND e a Certidão de Débitos Relativos a Créditos Tributários Federais e à Dívida Ativa da União. Não me forneceram e sequer me deram qualquer resposta à minha solicitação. Como devo proceder para obter estas certidões, já que uma só pode ser obtida pela internet com senha (CND) e a outra não foi disponibilizada pela internet (aparentemente porque está com alguma restrição). Fico aguardando orientação e desde já agradeço. Aurélia