Reclamação de um morador sobre o barulho de cachorro do vizinho de cima, como proceder?

Somos 160 unidades, temos vários aptos com animais e estamos tendo problemas com barulho agora em uma unidade, que reclama do vizinho de cima, pois as patas dos cachorros fazem barulho e alguns latidos ao longo do dia e durante a madruga, já fizemos uma campanha contra esse tipo de barulho, melhorou mas dias depois o morador estava reclamando novamente, intermediamos uma resolução junto aos dois vizinho, ajustaram algumas coisa e logo após o morador continuou reclamando. Nosso regulamento diz que: 2.1.3 - A permanência de animais de estimação nas unidades autônomas será tolerada, desde que estes sejam de pequeno ou médio porte. A fim de evitar que os mesmos causem transtornos aos demais moradores, os seguintes aspectos devem ser observados: 2.1.3.1 - Respeitar o horário de silêncio - um cão que late, uiva ou "chora" no período de silêncio só pode causar reclamações. Latidos esparsos, como as "festinhas" de boas-vindas quando o dono chega ou quando da movimentação no corredor, poderão ser relevados. Mas o dono deve zelar sempre pelo respeito ao horário de silêncio, inclusive adestrando seu animal. Nenhum outro vizinho reclama. E o morador quer uma solução e que se convoque uma assembleia para criar regras mas duras contra barulho de animais. E diz que vai acionar judicialmente o condomínio caso o problema não seja resolvido.