Porteiro fechou portão no meu carro, quem paga o prejuízo?

Estava saindo do prédio e, como havia um pedestre cruzando a calçada, parei, mas uma parte do carro já estava no rumo do portão. O porteiro, desatento, fechou o portão no meu carro e riscou o pára-choque. Apesar de o risco ser pequeno, ele é bem fundo (tirou tinta), ou seja, um simples polimento não resolveria a situação. Conversei com síndico e fiz 3 orçamentos. Quando apresentei os orçamentos ele começou a contestar, dizendo que não vai pagar pintura de todo pára-choque, que é para fazer apenas um retoque no local do risco. No entanto, meu carro é novo (tirei da concessionária há alguns meses) e não quero ficar com nada retocado. Isso, inclusive, vai afetar quando decidir vender, pois o comprador vai notar e querer descontar de mim o valor do conserto. Não acho isso justo - cheguei lá com carro 0, sem retoques, e não quero ficar com carro retocado, quero meu carro do jeito que era antes do incidente. A pergunta é: Posso eu fazer a pintura total do pára-choque como acho que devo fazer e acioná-lo através de pequenas causas para pagar prejuízo? Alguma experiencia nessa situação? Ele está certo de querer pagar só retoque no local do risco? E, para acrescentar, agora que falei que vou acionar judicialmente, ele diz que não tenho provas, que a câmera no dia não estava filmando o portão e que ele não conseguiu ver quem de fato é o culpado, chegou a debochar dizendo que pode ser que tenha feito isso em outro local e esteja culpando o porteiro (um absurdo!) - só que há uma câmera exclusiva para o portão, que fica virada para ele 24h - ele está agindo de má fé. Como não quer me entregar o vídeo, como devo fazer? Tirei até uma foto do local para provar que essa câmera existe e fica focada no portão todos os dias/horários. Deveria ser responsabilidade dele manter essa câmera funcionando e filmando, não deveria? Com isso ele já não está assumindo a culpa?