Sindico Ausente + Funcionario Ausente

Boa tarde, Em meu condominio o sindico é dono de um apartamento porem nao reside, vem esporadicamente para ver como estao as coisas. No lugar do SINDICO, na administracao, fica um rapaz, que faz de tudo um pouco, quando ele precisa ir ao banco ou ir a casa de algum morador, ele fecha a adminstracao, deixando assim as pessoas que precisam buscar suas encomendas ou saber algo sem saber o que fazer, pois nao há ninguem para recebe-los e a porta fica fechada. Nesse caso, qual o correto a ser feito por parte do sindico e o que nos como moradores podemos reivindicar?